Primārā funkcija: Fiziski digitāla klientu uzņemšanas pieredze Grāmatas teksts: Akbank pakalpojumu dizaina komanda ir integrējusi klientu digitalizāciju un daudzveidīgus produktus vienotā platformā ar fiziski digitālu (phygital) pieeju, lai nodrošinātu piekļuvi ārpus filiālēm. Atšķirībā no konkurentiem, personalizēti vairāku produktu komplekti tiek piedāvāti vienotā plūsmā, kuras ietvaros tiek nodrošināta līdz pat 7 produktu digitālā aktivizēšana. Papīrs un fiziska klātbūtne tiek novērsti, izmantojot digitālu līguma apstiprināšanu, kas tiek ieviesta kā viņu pirmais mobilās lietošanas jauninājums. Uz atlīdzību balstīts pārdošanas modelis tiek izmantots, lai palielinātu gan klientu attiecību dziļumu, gan pārdošanas efektivitāti.

Projekta nosaukums : Nextgen SME sales and service model, Dizaineru vārds : Akbank Service Design Team, Klienta vārds : AKBANK T.A.Ş..

Izlasiet jaunākās intervijas un sarunas par dizainu, radošumu un inovācijām starp dizaina žurnālistu un pasaules slaveniem dizaineriem, māksliniekiem un arhitektiem. Skatiet slavenu dizaineru, mākslinieku, arhitektu un novatoru jaunākos dizaina projektus un godalgotos dizainus. Atklājiet jaunas atziņas par radošumu, inovācijām, mākslu, dizainu un arhitektūru. Uzziniet par lielisko dizaineru projektēšanas procesiem.