Zvanu centra analītikas programmatūra Ender Turing ir mākoņbāzēta programmatūras platforma zvanu centru kvalitātes pārvaldībai. Reāllaika informācijas panelis ļauj vadītājiem un uzraugiem pārraudzīt sniegumu ar tiešraides atjauninājumiem. Attēlotie rādītāji ietver zvanu apjomu, vidējo apstrādes laiku, problēmas atrisināšanu pirmā zvana laikā, klientu apmierinātības rādītājus un aģentu pieejamību. Automatizēta zvanu un tērzēšanas iepriekšēja novērtēšana saīsina kvalitātes pārbaudes, savukārt elastīgi filtri ļauj izvēlēties nelielu izlasi, nevis analizēt katru sarunu. Vērtēšanas kartes var izveidot un rediģēt bez inženiertehniska atbalsta. Saskarne ir pieejama vairāk nekā desmit valodās.
Projekta nosaukums : Ender Turing, Dizaineru vārds : Lidiia Suslova, Klienta vārds : Ender Turing.
Šis lieliskais dizains ir bronzas dizaina balvas ieguvējs arhitektūras, ēku un būvju dizaina konkursā. Jums noteikti vajadzētu redzēt bronzas godalgoto dizaineru dizaina portfeli, lai atklātu daudzus jaunus, novatoriskus, oriģinālus un radošus arhitektūras, ēku un būvju projektēšanas darbus.
