Nextgen SME sales and service model
Svētdiena 30 Augusts 2026Primārā funkcija: Fiziski digitāla klientu uzņemšanas pieredze Grāmatas teksts: Akbank pakalpojumu dizaina komanda ir integrējusi klientu digitalizāciju un daudzveidīgus produktus vienotā platformā ar fiziski digitālu (phygital) pieeju, lai nodrošinātu piekļuvi ārpus filiālēm. Atšķirībā no konkurentiem, personalizēti vairāku produktu komplekti tiek piedāvāti vienotā plūsmā, kuras ietvaros tiek nodrošināta līdz pat 7 produktu digitālā aktivizēšana. Papīrs un fiziska klātbūtne tiek novērsti, izmantojot digitālu līguma apstiprināšanu, kas tiek ieviesta kā viņu pirmais mobilās lietošanas jauninājums. Uz atlīdzību balstīts pārdošanas modelis tiek izmantots, lai palielinātu gan klientu attiecību dziļumu, gan pārdošanas efektivitāti.